Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – HOMECOFFRE

Version en vigueur au 22 mars 2025

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.homecoffre.fr sur la manière dont HOMECOFFRE collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite « Informatique et Libertés »).

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :
HOMECOFFRE – SONSROBERTS
Adresse : 5 Rue des Bourses, 03270 Hauterive
Email : contact@homecoffre.fr

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone

• Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison

• Données de paiement : via des prestataires sécurisés (aucune carte bancaire n’est stockée)

• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies (voir [Politique de Cookies])

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes

• Gestion du service client et du service après-vente

• Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales (facturation, garanties, etc.)

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, nos traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le consentement (prospection marketing)

• L’intérêt légitime (amélioration du service)

• L’obligation légale (archivage comptable)

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises aux seuls tiers nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)

• Transporteurs et logisticiens

• Outils de relation client (support, notifications)

• Autorités légales, en cas d’obligation réglementaire

Aucun transfert de données hors Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Chiffrement des données sensibles

• Contrats de confidentialité avec nos sous-traitants

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition et retrait du consentement

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@homecoffre.fr avec une pièce d’identité.
Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

10. COOKIES

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour des besoins techniques, statistiques ou marketing.
Pour plus d’informations ou pour modifier vos préférences, consultez notre [Politique de Cookies].

11. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
📅 Dernière mise à jour : 22 mars 2025