Politique de Confidentialité – HOMECOFFRE
Version en vigueur au 17 septembre 2026
1. PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.homecoffre.fr sur la manière dont HOMECOFFRE collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite « Informatique et Libertés »).
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
HOTES EXPERT
4 rue Cambournac, 18000 Bourges
Email : contact@homecoffre.fr
3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison
Données de paiement : via des prestataires sécurisés (aucune carte bancaire n’est stockée)
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies (voir la section 10)
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et livraison des commandes
Gestion du service client et du service après-vente
Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales (facturation, garanties, etc.)
5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Conformément au RGPD, nos traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat (commande)
Le consentement (prospection marketing)
L’intérêt légitime (amélioration du service)
L’obligation légale (archivage comptable)
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients | 5 ans après la dernière activité |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies | Mesure et publicité : 6 mois maximum ; nécessaires : durée de la session ou 12 mois |
7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données peuvent être transmises aux seuls tiers nécessaires au bon fonctionnement du service :
Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
Transporteurs et logisticiens
Outils de relation client (support, notifications)
Autorités légales, en cas d’obligation réglementaire
Aucun transfert de données hors Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :
Hébergement sécurisé
Accès restreint aux données
Chiffrement des données sensibles
Contrats de confidentialité avec nos sous-traitants
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition et retrait du consentement
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@homecoffre.fr avec une pièce d’identité.
Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
10. COOKIES ET MESURE D’AUDIENCE
Le site dépose deux familles de cookies.
Cookies nécessaires, déposés sans consentement car indispensables au service : panier, session de commande, préférences d’affichage, sécurité. Ils sont fournis par WordPress et WooCommerce et ne servent à aucun suivi.
Cookies de mesure et de publicité, déposés uniquement après votre accord dans le bandeau affiché à la première visite. Ils permettent de mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités. Prestataire : Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta), qui peut associer votre navigation à votre compte Facebook ou Instagram et transférer ces données hors Union européenne dans le cadre du Data Privacy Framework. Données concernées : pages consultées, produits vus, ajouts au panier, commandes, demandes de conseil ou de contact, adresse IP et identifiants de navigation. Aucune donnée bancaire n’est transmise.
Votre choix est enregistré dans un cookie hc_consent pendant six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Refuser n’a aucune conséquence sur l’accès au site ni sur vos commandes. Pour en savoir plus sur l’usage des données par Meta : facebook.com/privacy/policy.
11. MODIFICATIONS
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
📅 Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
