Agences immobilières et syndics

Clés des biens gérés, mandats, archives de copropriété : ce qu’une agence met sous clé

Trois besoins distincts, trois réponses : une armoire à clés pour les biens en gestion, une armoire forte antifeu pour les mandats et les archives, un coffre pour les valeurs laissées sur place.

Les modèles

Les modèles adaptés à une agence

31 produits sur 31, prix hors taxes

Ce que vous devez protéger

Trois contenus, trois exigences

Les clés des biens gérés

Une agence détient les clés de logements qui ne lui appartiennent pas. Vos mandats et votre contrat vous rendent comptable de leur garde : contenant fermé, local où la clientèle n’entre pas, trace écrite des sorties.

Les mandats et les archives

Registre des mandats, baux, diagnostics et, pour un syndic, les archives de copropriété à remettre au successeur. L’enjeu est la conservation : un dossier détruit ne se reconstitue pas.

Les valeurs laissées sur place

Les fonds des mandants relèvent de votre garantie financière et d’un compte dédié, pas d’un coffre. Chèques, espèces et objets d’un meublé restés en agence relèvent de votre contrat, qui en fixe le plafond.

Vous avez trouvé votre modèle ? Un conseiller vérifie avec vous la classe, la fixation et ce que votre contrat exige. Sinon, le guide qui suit répond aux questions dans l’ordre où elles se posent.

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Guide d’achat

Guide d’achat : agences immobilières et syndics

Trois besoins distincts, trois réponses : une armoire à clés pour les biens en gestion, une armoire forte antifeu pour les mandats et les archives, un coffre pour les valeurs laissées sur place.

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Aucun texte n’impose de coffre, deux obligations imposent de conserver

La réglementation de l’activité — la loi du 2 janvier 1970, dite loi Hoguet, et son décret d’application — porte sur la carte professionnelle, la garantie financière et les registres que l’agence doit tenir. Elle ne prescrit aucune norme de coffre-fort. Restent deux obligations qui commandent le matériel : conserver des registres et des archives que vous devez pouvoir produire, et répondre des clés et des valeurs qu’on vous confie. Nous n’avançons pas de référence chiffrée ici : demandez à votre organisme de garantie financière la formulation qu’il retient, c’est elle qui vous sera opposée.

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Ce que vous protégez, et ce qui y répond

Chaque ligne part d’un contenu réel et donne l’exigence qui s’y applique, puis la famille de matériel qui y répond. Le montant assurable, lui, vient de votre contrat professionnel, jamais du fabricant.

Contenu, exigence, réponse
ContenuCe qui l’encadreCe qui y répond
Clés des biens gérésGarde des clés confiées, sorties tracéesArmoire à clés, 2 références au catalogue
Registre des mandats et répertoireTenue et production à la demandeArmoire forte, coffre antifeu S2
Archives de copropriété, pour un syndicConservation et remise au successeurArmoire forte de 100 à 400 L, antifeu
Chèques et espèces en agencePlafond assurable fixé par le contratCoffre de dépôt ou coffre EN 1143-1 classe 0
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Ce que votre contrat professionnel exige, en plus du texte

Le texte réglementaire, quand il existe, dit le contenant. Il ne dit jamais le montant. C’est votre contrat multirisque professionnelle qui fixe le plafond indemnisé pour les espèces, le stock et les valeurs, et c’est lui qui décide si une classe EN 1143-1 est exigée ou si une armoire fermée à clef suffit.

  • La clause « valeurs et espèces » donne le plafond, donc la classe. Elle prime sur toute estimation de votre stock.
  • Le coffre se déclare à l’assureur avec sa classe et son numéro de certificat : c’est la déclaration, non l’achat, qui relève le plafond.
  • Beaucoup de contrats professionnels distinguent l’heure d’ouverture de l’heure de fermeture, avec deux plafonds différents.
  • Nos prix sont hors taxes et la facture est établie au nom de l’entreprise, ce que votre assureur demandera en cas de sinistre.
04

Livraison, fixation et déclaration

La fixation conditionne la garantie autant que la classe. Elle se prépare avant la livraison : nature du sol ou du mur, étage, largeur de passage, horaires d’accès aux locaux. Un coffre livré mais non fixé n’est pas encore protégé.

Tout coffre-fort d’un poids inférieur à 1 000 kilogrammes doit être fixé. La fixation est un moyen de protection déterminant contre l’arrachement et l’emport du coffre.
Référentiel de certification A2P, coffres-forts

Une fois posé, le coffre se déclare à votre assureur avec sa classe et son numéro de certificat. C’est cette déclaration, et non l’achat, qui relève le plafond de votre contrat professionnel.

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Questions fréquentes

Un coffre-fort est-il obligatoire pour une agence immobilière ?

Non. La loi Hoguet et son décret d’application portent sur la carte professionnelle, la garantie financière et les registres, pas sur une norme de coffre. Ce sont vos mandats et votre contrat qui déterminent le niveau attendu sur les clés et les valeurs.

Où ranger les clés des biens à visiter ?

Dans une armoire à clés fermée, fixée, installée dans un local où la clientèle n’entre pas, avec une trace écrite des sorties. Le tableau à clés derrière l’accueil est le cas de sinistre le plus fréquent, et le plus mal couvert.

Que prévoir pour les archives d’un syndic ?

Du volume et de la résistance au feu. Comptez le linéaire par copropriété et par année, puis la durée que vous gardez sur place : les armoires fortes du catalogue vont de 100 à 400 litres. Le point sensible est la remise au successeur, qui suppose des archives intactes.

L’équipe HomeCoffre · Conseil, livraison et fixation depuis La Rochelle

Ce guide est relu à chaque évolution des normes citées. Une question qu’il ne traite pas ? 05 46 41 43 41, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Devis sous 48 heures ouvrées

Nombre de clés à ranger, linéaire d’archives, valeurs conservées en agence, place et accès du local. Réponse sous 48 heures ouvrées, prix hors taxes.

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Nombre de clés à ranger, linéaire d’archives, valeurs conservées en agence, place et accès du local. Réponse sous 48 heures ouvrées, prix hors taxes.

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Facturation entreprise, TVA récupérable. Règlement par virement. Les conditions sont précisées dans le devis.

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Cet achat se décide rarement d’un trait : on relit la clause du contrat, on en parle chez soi, on la transmet à son assureur. L’e-mail reprend 31 modèles avec les prix hors taxes, la classe, le montant assurable, et un lien qui ramène ici.

Un seul e-mail. Aucune relance, aucune lettre d’information.

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